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不断供的15元盒饭为何“断线了”

来源:成都铁路学校www.sichuanweixiao.com 浏览数:次  发表时间:2017/1/27 11:49:26

    实行《铁路旅客运输服务质量规范》已经有了两年的时间,在这两年的时间内,餐饮经营规定中有关高铁供应品多样化,高中低不同价位食品,15元盒饭不断供的规定到现在执行的怎么样呢?

    最近有乘客想媒体反映,在高铁饭点想购买15元盒饭但被类车服务员告知改套餐盒饭已经没“卖光了”,在被问及什么时候给供应时,服务员表示15元盒饭套餐售完即止,中途不再补给,想吃套餐只能换成其他价位的套餐了。明明规定中表示15元盒饭套餐“不断供”,为什么想吃的时候偏偏“断线了”呢?

     一位成都高铁学校的学生打电话咨询,他从成都乘高铁回西安老家,在路上想吃15元套餐被告知没有该套餐,当谈及到15元不是说不断供的情况时,餐车服务员则表示该规定已经撤销了,不再执行了,当时就觉得很奇怪,明明利民举措为什么说是撤销不执行了呢?

    为此,北青报记者专门拨打了铁路部门的客服电话进行了咨询,在咨询过程中得知,《规范》对于餐营经营的相关规定进行了调整,“列车上可以销售15元套餐,也可以不卖,套餐售完即止,中途是不会单独补给的。”

    客服人员表示,“虽然说修改后的规定上没有对单一食品做硬性的规定,但在餐饮产品多样化上依然做出了要求,铁路餐饮的品种不仅多样,而且价格上高低档均有足够供应,完全可以满足不同乘客的餐饮需求。”